Главная » Психология » Учимся отказывать

Учимся отказывать

Как ни странно, те, кто говорит: «Я не могу сказать «нет!», – немного лукавят, сами того не подозревая. Например, что если болеющий ребенок попросит у вас мороженое или вас спросят о том, полетите ли вы завтра в космос? Что вы ответите в данном случае? Конечно, «нет!». Значит, произносить это слово мы все-таки умеем. Но не всегда…

Обычно ответить отказом мы не можем тогда, когда к нам обращаются друзья за помощью или коллеги, начальник – с поручением найти банкетный зал для свадьбы его дочери или сына. Почему? Ну, в случае с начальником еще можно как-то оправдаться: мол, и уволить может, и в карьерном росте отказать, и зарплату урезать или вовсе сделает жизнь невыносимой. А вот с коллегами и друзьями как? Да-да, знаем: из-за доброго сердца, желания помочь или быть незаменимой, боимся обидеть, испортить отношения, вызвать на себя бурю эмоций и негатива, не хотим чувствовать себя виноватой и мучиться впоследствии угрызениями совести. Конечно, в тех или иных случаях отказывать действительно не стоит. Но только если это не стало системой.

1

Знакома поговорка «Кто везет, того и погоняют»? Чем больше мы позволяем нагружать нас, тем больше этим будут пользоваться. Бывало ли так, что, соглашаясь в очередной раз на дополнительное поручение на работе, вы где-то в глубине души тяжело вздыхали и ругали себя за неумение сказать «нет»? Если да, то это первый звоночек о том, что пора что-то менять в вашей жизни и вырабатывать навык отказывать. Не отважившись на это сейчас, в один «прекрасный» момент вы можете получить серьезные проблемы со здоровьем. Решать которые, кстати, вы будете сами… Большинство из ваших «подопечных» в лучшем случае справятся о вашем здоровье, да и только.

Как решиться?

Если вы никак не можете определиться, в каких случаях отказать, а в каких лучше согласиться, предлагаем каждый раз задавать себе несколько вопросов и взвешенно отвечать на них.

– Действительно ли вам важно, необходимо или интересно то, о чем вас просят?
– Располагаете ли вы временем или силами для выполнения очередного поручения, не ущемляя при этом свои интересы?
– Действительно ли данная работа принесет плоды и выгоду, или это просто желание услышать одобрение в свои адрес или боязнь обидеть?

Учимся говорить «нет»

Знайте, что далеко не всегда ваш отказ вызовет обиду или недовольство кого-то. Например, если вы откажетесь пойти прогуляться с подругой, сославшись на занятость, она из-за этого не перестанет с вами общаться. К тому же вовсе не обязательно отвечать на обращения к вам категоричным «нет». Можно употреблять альтернативные фразы:

– «Прошу прощения, но я сейчас (весь день, всю неделю) никак не могу». Такой ответ не только смягчает отказ, но является отличным тактическим приемом. Он означает, что вы бы с радостью откликнулись на просьбу и искренне сожалеете, что вынуждены отказаться.
– «С удовольствием, но в другой раз». Данная фраза означает, что вы с удовольствием поможете, но, возможно, позже, когда-нибудь.
– «Спасибо за доверие, но я не смогу вам помочь». Такая формулировка в большинстве случаев обезоруживает просящего, и никаких обид обычно не следует. А вот с такими фразами следует быть осторожнее:
– «Возможно, вам лучше обратиться к…». Эта фраза может быть истолкована как признание вашей некомпетентности в данном вопросе или как попытка вынудить собеседника уговаривать вас.
– «Возможно, потом». Данный ответ тоже не очень уместен, т. к. он подразумевает либо возможность ходить к вам с просьбой снова и снова, либо ваше несерьезное отношение.

Надеемся что мы смогли помочь вам в решении освободить себя от ненужных нагрузок и обязательств. Любите себя!